رفتن به محتوا
دانشیارمستندات
ورود
  • معرفی
  • شروع سریع
  • دانشیار چیست؟تازه اضافه شده: تازه
  • صفحهٔ اپ‌هاتازه اضافه شده: تازه
  • داخل یک اپتازه اضافه شده: تازه
  • فضای کاری: فایل‌ها و گفت‌وگوتازه اضافه شده: تازه
  • اشتراک‌گذاری و اعضاتازه اضافه شده: تازه
  • یادداشت و دیکتهتازه اضافه شده: تازه
  • خودکارسازیتازه اضافه شده: تازه
  • صفحهٔ خواندن فایلتازه اضافه شده: تازه
  • پروفایل شماتازه اضافه شده: تازه
  • کلیدهای API
  • احراز هویت
  • اپ، فضای کاری، سند
  • پردازش سند
  • گفت‌وگو و نشست‌ها
  • ارجاع‌ها
  • مهارت‌ها
  • قراردادها
  • فضاهای کاری
  • سندها
  • گفت‌وگو
  • مهارت‌ها
  • خطاها
  • دستیار پشتیبانی مشتری
  • پایگاه دانش داخلی
  • چت‌بات مستندات
  • ابزارک سایتتازه اضافه شده: تازه
  • تنظیمات ابزارکتازه اضافه شده: تازه
  • راهنمای فریم‌ورک‌هاتازه اضافه شده: تازه
  • امنیتتازه اضافه شده: تازه
  • رفع اشکالتازه اضافه شده: تازه
  • پرسش‌های پرتکرارتازه اضافه شده: تازه
  • SDK برای TypeScriptدر نقشهٔ راه: به‌زودی
  1. مستندات
  2. راهنمای استفاده
  3. اشتراک‌گذاری و اعضا

اشتراک‌گذاری و اعضا

دیگران را هم بیاورید: همکاران را عضو کنید یا یک لینک بسازید تا هر کسی سؤال بپرسد.

دانشیار فقط برای خودتان نیست. دو راه هست تا دیگران هم از فایل‌های یک فضای کاری سؤال بپرسند: آن‌ها را عضو کنید، یا لینک عمومی را روشن کنید. فقط صاحب فضای کاری می‌تواند این کارها را بکند.

صفحهٔ فضای کاری ← دکمهٔ اعضا یا اشتراک‌گذاری در بالای صفحه. در گوشی، هر دو داخل منوی ⋯ هستند.

کدام راه را انتخاب کنم؟

هر دو راه به همان فضای کاری می‌رسند. فرقشان در این است که چه کسانی و چطور وارد می‌شوند:

  • عضو کردن: برای چند همکار مشخص که در دانشیار حساب دارند. هر کدام با اعتبار خودش سؤال می‌پرسد و هر وقت خواستید، می‌توانید دسترسی یک نفر را بگیرید.
  • لینک عمومی: برای یک جمع بزرگ یا ناشناس؛ مثلاً دانش‌آموزهای یک کلاس یا مشتری‌های یک فروشگاه. ثبت‌نام لازم ندارد و هزینهٔ سؤال‌ها با شماست.

عضو کردن همکاران

عضو کسی است که در دانشیار حساب دارد و شما او را به این فضای کاری اضافه کرده‌اید.

  1. ۱

    اعضا را بزنید

    فهرستی از همهٔ کسانی که به این فضای کاری دسترسی دارند، همراه با سطح دسترسی‌شان، باز می‌شود.

  2. ۲

    شماره یا ایمیل را بنویسید

    شمارهٔ تلفن یا ایمیل همکارتان را بنویسید و سطح دسترسی‌اش را انتخاب کنید. او باید از قبل در دانشیار ثبت‌نام کرده باشد؛ اگر نکرده، اول از او بخواهید ثبت‌نام کند.

  3. ۳

    لینک را برایش بفرستید

    عضوها از راه لینک فضای کاری واردش می‌شوند، نه از صفحه‌های مدیریت دانشیار. لینک را از اشتراک‌گذاری کپی کنید و برایشان بفرستید.

  • دسترسی خواندن: می‌تواند فضای کاری را باز کند و سؤال بپرسد.
  • دسترسی ویرایش: همهٔ کارهای بالا، به‌علاوهٔ تغییر محتوای فضای کاری.
  • با حذف، دسترسی آن فرد گرفته می‌شود و هر وقت خواستید می‌توانید دوباره اضافه‌اش کنید. صاحب فضای کاری حذف‌شدنی نیست. اگر کسی را که عضو است دوباره اضافه کنید، فقط سطح دسترسی‌اش عوض می‌شود.
مثال: سرپرستار به همهٔ پرستارهای بخش «دسترسی خواندن» می‌دهد تا از پروتکل‌ها سؤال بپرسند، و به معاونش «دسترسی ویرایش» تا بتواند محتوا را به‌روز کند.

لینک عمومی

اشتراک‌گذاری را بزنید. هر فضای کاری یک لینک دارد که هیچ‌وقت عوض نمی‌شود. با یک کلید تعیین می‌کنید چه کسانی بتوانند بازش کنند:

  • کلید خاموش: فقط عضوها می‌توانند وارد شوند.
  • کلید روشن: هر کسی لینک را داشته باشد، بدون ثبت‌نام می‌تواند سؤال بپرسد.
  • بازدیدکننده‌ها جواب‌ها را همراه با منبعشان می‌بینند، اما خود فایل‌های شما را نمی‌بینند و نمی‌توانند دانلودشان کنند.
مثال: یک فروشگاه اینترنتی شرایط مرجوعی و ارسال کالا را بارگذاری می‌کند، لینک عمومی را روشن می‌کند و لینک را در صفحهٔ «سؤال‌های پرتکرار» سایتش می‌گذارد. حالا مشتری‌ها جوابشان را همان لحظه می‌گیرند.
عضوها و بازدیدکننده‌ها از یک لینک استفاده می‌کنند. خاموش کردن کلید فقط راه غریبه‌ها را می‌بندد و عضوها همچنان می‌توانند وارد شوند. برای بیرون کردن یک عضو، او را از اعضا حذف کنید.

لینک برای یک نفر

گاهی می‌خواهید فقط یک نفر — مثلاً یک مشتری یا یک دانشجو — گفت‌وگوی خودش را داشته باشد. در اشتراک‌گذاری، ساختن لینک برای یک نفر را بزنید. این لینک همیشه همان گفت‌وگو را باز می‌کند، پس آن شخص هر وقت و از هر گوشی یا رایانه‌ای می‌تواند ادامه دهد.

این لینک را فقط برای همان یک نفر بفرستید؛ هر کسی بازش کند، گفت‌وگوی او را می‌بیند. لینک را همان موقع کپی کنید، چون جایی ذخیره نمی‌شود و بعد از بستن پنجره دیگر نشان داده نمی‌شود.

هزینهٔ سؤال‌ها با کیست

  • سؤال‌هایی که از راه لینک عمومی پرسیده می‌شوند، از اعتبار شما کم می‌کنند.
  • سؤال‌های هر عضو از اعتبار خود او کم می‌کنند.
  • اگر یک لینک در مدت کوتاهی خیلی بازدید داشته باشد، از بازدیدکننده خواسته می‌شود چند دقیقه صبر کند. این برای جلوگیری از سوءاستفاده است و بعد از آن، لینک دوباره کار می‌کند.

مطالب بعدی

فضای کاری: فایل‌ها و گفت‌وگوقلب دانشیار: فایل بارگذاری کنید، سؤال بپرسید و جواب را همراه با منبعش بگیرید.پروفایل شمانام و شمارهٔ تلفنتان را عوض کنید و ببینید چقدر اعتبار دارید.
قبلیفضای کاری: فایل‌ها و گفت‌وگوبعدییادداشت و دیکته

در این صفحه

  • کدام راه را انتخاب کنم؟
  • عضو کردن همکاران
  • لینک عمومی
  • لینک برای یک نفر
  • هزینهٔ سؤال‌ها با کیست

همهٔ نمونه‌های این مستندات روی API واقعی اجرا می‌شوند. اگر نمونه‌ای کار نکرد، به ما بگویید؛ آن یک باگ در مستندات است.

خدماتدربارهٔ ماگفت‌وگو با ما